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      九江瑞昌:“公民身后一件事” 只跑一次“暖心辦”

      來源:今視頻 編輯:黃山松 發布: 2023-02-10 16:54
      近日,瑞昌市城鄉居民、企業職工“身后一件事”分別在碼頭鎮、市政務服務大廳“身后一件事”綜合受理窗口上線運行。

      “父親過世了,家人朋友都不甚悲痛,對于繁瑣的身后事辦理也毫無頭緒、不知所措,來到瑞昌市政務服務大廳咨詢后,竟然有工作人員全程幫代辦,包括相關費用發放政策、一次性提交的材料、注意事項等細節,讓父親的身后事能順利辦得妥貼,實在太省心了!”近日,家住瑞昌市湓城街道的周先生為其父親辦理企業職工“身后一件事”時說。

      為讓“公民身后一件事”由“傷心事”變省心、暖心事來辦,瑞昌市進一步深化“放管服”改革,針對繁瑣的“身后事”辦理手續多、材料多、多處跑、程序繁等問題,瑞昌市積極推動“身后一件事”改革,實現“身后一件事”一表申請、一套材料、一次提交、一窗受理,關聯事項“零次跑”,讓群眾辦理“身后事”省時、省心、省力。

      加強部門協同,統籌事項聯辦。瑞昌市政務服務中心聯合政務辦、數字經濟發展中心、民政、人社、醫保、公安、退役軍人事務、公積金中心、衛健、殘聯等多家部門深入調研“公民身后一件事”,出臺《瑞昌市身后一事通辦實施方案》和《瑞昌市身后一件事服務指南》,根據實際業務辦理,劃分城鄉居民、在職企業職工、離退休企業職工、行政事業單位職工四種情形,辦事群眾自主申請養老個戶支取、醫保個戶支取、喪葬撫恤金、節地生態補助、公積金提取、戶口注銷等10個事項,通過部門間數據共享主動終止高齡津貼、殘疾人兩項補貼、城鎮困難群眾救助金、最低生活保障救助金、特困供養人員救助金等待遇,殘聯部門注銷亡故殘疾人殘疾證。

      整合數據資源,優化服務流程。應用信息化技術手段,依托一窗平臺、鏈條系統,通過整合辦理事項,壓縮業務審批時限,由原來跑多個部門審批,現在“只進一門、到一個專窗”1天內即可完成審批手續;縮減辦事材料,由原來的24份縮減至6份;減少填表項,多張表聚合成一張表,填寫要素由原來的51項減少至21項。同時依托瑞昌市政務資源共享一體化平臺,打破部門間數據壁壘,實現平臺數據互聯互通,辦理結果互認共享,全流程網上聯辦。

      強化業務培訓,全流程幫代辦。配置“小贛事”幫辦代辦員,強化對“身后一件事”辦理服務涉及的相關政策、業務流程、信息管理等業務培訓,做好“身后一件事”的相關政策解釋,一次性告知辦理業務所需的材料清單,指導填寫聯辦申請表,引導群眾提交至“身后一件事”綜合窗口,幫辦代辦員及時跟進業務辦理及費用發放進度,確保“身后一件事”快速辦結。

      近日,瑞昌市城鄉居民、企業職工“身后一件事”分別在碼頭鎮、市政務服務大廳“身后一件事”綜合受理窗口上線運行。下一步瑞昌市將持續優化“身后一件事”辦理流程,為辦事群眾提供更加便捷高效的政務服務體驗。

      (黃山松 通訊員 余秋英)

       

       

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